一、POS机应该向哪个部门投诉？
1、人行12363电话投诉，12363是中国人民银行金融业务的投诉电话，这是最有效的投诉部门，并且中国人民银行是各大支付公司的监管部门，所以支付公司最怕人行来处理投诉案件，因为人行会将案件的解决及处理结果一并执行；
2、12315电话投诉，12315是国家工商行政管理总局，在全国设立的专门针对消费者投诉电话的专用号码，除此号码之外，还可以在12315网站上进行投诉；
3、黑猫网站投诉，黑猫网站是新良旗下消费者投诉平台，可以快速有效的解决315消费投诉或是315投诉 *** 等，黑猫投诉平台具备各领域的专家以及专业的律师团队，会以最短的时间，最有效的方式帮助消费者 *** 。
二、POS机费率上调怎么投诉？
实际上国内央行针对POS机行业的费率是有统一规定的，所以POS机的费率是有标准的，但是由于POS机行业近期进行了大调整，因此POS机行业的手续费都是陆续出现了上涨的问题，但是有些品牌POS机的费率上涨不是一星半点，而是翻倍上涨，出现这种问题是可以在有关部门进行投诉的，并且投诉部门还不止一个。
三、POS机投诉银监会有用吗？
POS机是属于中国人民银行的监管范围，假如涉嫌犯罪，由公安机关侦查申请。
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民提起诉讼。
POS机主要的监管部门一个是“银联”，一个是“人行”（央行）。持牌支付机构旗下的POS机品牌，资金结算都是通过银联清算的，受银联部门监管，POS机品牌所属的持牌支付机构的支付牌照都是人行颁发的，受人行监管。
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